Mataharinews.com-Jakarta. Sejumlah maskapai semakin gencar menawarkan kelas premium. Layanan itu untuk meningkatkan profit sekaligus mengutamakan kenyamanan penumpang.
Maskapai tak hanya mengandalkan tiket murah untuk menarik penumpang. Sebagian maskapai mulai memperluas pilihan fasilitas, termasuk kursi dan hidangan mewah, serta ruang tunggu eksklusif di bandara. Dikutip dari Japan Today, Kamis (12/11/2026), strategi itu muncul di tengah meningkatnya minat penumpang terhadap penerbangan premium.
Di sisi lain, maskapai sedang menghadapi kenaikan biaya bahan bakar sehingga layanan premium dinilai dapat membantu meningkatkan cuan.
Profesor Universitas Purdue dan spesialis di bidang ekonomi penerbangan, Volodymyr Bilotka, mengatakan maskapai telah lama berinvestasi pada layanan premium karena menawarkan margin keuntungan lebih tinggi.
“Maskapai penerbangan secara tradisional telah berinvestasi banyak pada layanan premium karena margin keuntungannya jauh lebih tinggi,” kata dia.
Di kuartal terakhir, American Airlines melaporkan pendapatan dari kelas premium meningkat 18,5% dibandingkan tahun sebelumnya. Perusahaan itu menyebut produk premium menghasilkan sekitar setengah pendapatan tiketnya meskipun hanya mencakup sekitar 30% kursi.
Layanan tambahan maskapai kini tidak terbatas pada kelas bisnis atau kelas satu. Penumpang bisa membayar hingga 200 dolar AS untuk merasakan ruang kaki lebih lega atau duduk di bagian depan pesawatd agar bisa turun lebih dulu.
Sementara itu, United Airlines berencana menghadirkan opsi Economy Plus di akhir 2026. Opsi itu memungkinkan penumpang tidak harus duduk bersebelahan dengan penumpang lain di kursi tengah.
Menurut CEO JetBlue, Joanna Geraghty, penumpang kini lebih banyak mencari pengalaman yang premium. JetBlue telah mengumumkan layanan kelas satu ‘BlueFirst’ pada penerbangan domestik.
“Penumpang semakin mencari pengalaman yang lebih premium,” kata Joanna.
Tren ini terlihat dari pertumbuhan jumlah kursi premium pada penerbangan di AS. Menurut situs berita perjalanan Skift, jumlah kursi premium di penerbangan AS meningkat 33% sejak 2020, lebih dari dua kali pertumbuhan kursi kelas ekonomi. Delta juga berinvestasi pada layanan Delta One.
Pilihan mewah ini menawarkan anggur premium, hidangan seperti burger wagyu, dan layar hiburan yang lebih besar. Namun, layanan premium belum sepenuhnya menggantikan kelas ekonomi. Perubahan tersebut menambah daftar pilihan bagi penumpang dalam menentukan kenyamanan dan biaya perjalanan.(dtt)
